100 ข้อสอบ – ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 พร้อมเฉลยและคำอธิบาย)

ข้อที่ 1:
คำถาม: งานสารบรรณตามระเบียบนี้เริ่มต้นจากขั้นตอนใด
A. การร่าง
B. การจัดทำ
C. การพิมพ์
D. การลงทะเบียน
เฉลย: B
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: งานสารบรรณ คือ งานที่เกี่ยวกับการบริหารงานเอกสาร เริ่มตั้งแต่การจัดทำ การรับ การส่ง การเก็บรักษา การยืม จนถึงการทำลาย จุดเริ่มต้นจึงเป็นการจัดทำ

ข้อที่ 2:
คำถาม: งานสารบรรณสิ้นสุดที่ขั้นตอนใดตามระเบียบ
A. การเก็บรักษา
B. การทำลาย
C. การยืม
D. การจำหน่าย
เฉลย: B
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: ขอบเขตงานสารบรรณเริ่มตั้งแต่การจัดทำ การรับ การส่ง การเก็บรักษา การยืม และสิ้นสุดที่การทำลายเอกสาร

ข้อที่ 3:
คำถาม: คำว่า “หนังสือ” ตามระเบียบนี้หมายถึงข้อใด
A. เอกสารทางราชการ
B. บันทึกในราชการ
C. หลักฐานทางราชการ
D. หนังสือราชการ
เฉลย: D
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: ตามระเบียบ คำว่า “หนังสือ” หมายความว่า หนังสือราชการ

ข้อที่ 4:
คำถาม: ระเบียบงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 มีผลใช้บังคับเมื่อใด
A. 1 มิถุนายน 2526
B. 1 เมษายน 2526
C. 1 พฤษภาคม 2526
D. 1 กรกฎาคม 2526
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2526 เป็นต้นไป

ข้อที่ 5:
คำถาม: ผู้รักษาการตามระเบียบงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 คือใคร
A. นายกรัฐมนตรี
B. รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี
C. ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี
D. อธิบดีกรมศิลปากร
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีเป็นผู้รักษาการตามระเบียบ และมีอำนาจตีความวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามระเบียบ

ข้อที่ 6:
คำถาม: หากส่วนราชการต้องปฏิบัตินอกเหนือระเบียบ ต้องตกลงกับใคร
A. นายกรัฐมนตรี
B. คณะรัฐมนตรี
C. ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี
D. อธิบดีกรมศิลปากร
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: กรณีที่ส่วนราชการมีความจำเป็นต้องปฏิบัตินอกเหนือไปจากที่ระเบียบกำหนด ต้องขอทำความตกลงกับปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีในฐานะผู้รักษาการ

ข้อที่ 7:
คำถาม: ระเบียบสารบรรณ พ.ศ. 2526 ประกาศใช้ยกเลิกระเบียบปีใด
A. พ.ศ. 2506
B. พ.ศ. 2500
C. พ.ศ. 2503
D. พ.ศ. 2516
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ระเบียบงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 ให้ยกเลิกระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2506 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม

ข้อที่ 8:
คำถาม: คณะกรรมการพิจารณาปรับปรุงระเบียบสารบรรณมีหน้าที่ใด
A. ออกคำสั่งทำลายหนังสือ
B. อนุมัติงบประมาณสารบรรณ
C. ให้ความเห็นแก่ผู้รักษาการ
D. จัดเก็บหนังสืออิเล็กทรอนิกส์
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: คณะกรรมการพิจารณาปรับปรุงและตีความระเบียบมีหน้าที่ให้คำปรึกษาและเสนอความเห็นแก่ผู้รักษาการ (ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี)

ข้อที่ 9:
คำถาม: คำอธิบายท้ายระเบียบงานสารบรรณมีสถานะอย่างไร
A. เป็นส่วนประกอบและแนวทางปฏิบัติ
B. เป็นข้อแนะนำไม่ผูกพัน
C. เป็นระเบียบแยกต่างหาก
D. เป็นกฎหมายลำดับรอง
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: คำอธิบายที่แนบท้ายระเบียบถือเป็นส่วนประกอบของระเบียบ ใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานสารบรรณ

ข้อที่ 10:
คำถาม: การปฏิบัติเกี่ยวกับเอกสารลับให้ถือตามระเบียบใด
A. ระเบียบงานสารบรรณ
B. ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี
C. พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสาร
D. ระเบียบว่าด้วยการรักษาความลับ
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารที่มีชั้นความลับ ให้ปฏิบัติตามระเบียบว่าด้วยการรักษาความลับของทางราชการเป็นการเฉพาะ

ข้อที่ 11:
คำถาม: หนังสือราชการตามระเบียบมีกี่ชนิด
A. 5 ชนิด
B. 7 ชนิด
C. 6 ชนิด
D. 8 ชนิด
เฉลย: C
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือราชการมี 6 ชนิด ได้แก่ หนังสือภายนอก หนังสือภายใน หนังสือประทับตรา หนังสือสั่งการ หนังสือประชาสัมพันธ์ และหนังสือที่เจ้าหน้าที่ทำขึ้นหรือรับไว้เป็นหลักฐาน

ข้อที่ 12:
คำถาม: ข้อมูลข่าวสารที่ได้รับจากระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์เป็นหนังสือราชการหรือไม่
A. เป็นหนังสือราชการ
B. ไม่เป็น
C. เป็นเฉพาะกรณีพิมพ์กระดาษ
D. เป็นเพียงข้อมูลประกอบ
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ระเบียบกำหนดให้ข้อมูลข่าวสารหรือหนังสือที่ส่ง/รับผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ถือเป็นหนังสือราชการเช่นกัน

ข้อที่ 13:
คำถาม: หนังสือติดต่อที่เป็นแบบพิธี ใช้กระดาษตราครุฑ คือหนังสือใด
A. หนังสือภายใน
B. หนังสือประทับตรา
C. หนังสือภายนอก
D. หนังสือสั่งการ
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือภายนอก คือ หนังสือติดต่อราชการที่เป็นแบบพิธีระหว่างส่วนราชการ หรือส่วนราชการกับบุคคลภายนอก ใช้กระดาษตราครุฑ

ข้อที่ 14:
คำถาม: หนังสือติดต่อภายในกระทรวงเดียวกัน แบบพิธีน้อยกว่า คือหนังสือใด
A. หนังสือภายนอก
B. หนังสือประทับตรา
C. หนังสือภายใน
D. บันทึกข้อความ
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือภายใน คือ หนังสือติดต่อราชการที่เป็นแบบพิธีน้อยกว่าหนังสือภายนอก ใช้ติดต่อภายในกระทรวง ทบวง กรม หรือจังหวัดเดียวกัน

ข้อที่ 15:
คำถาม: หนังสือภายในใช้กระดาษชนิดใด
A. กระดาษตราครุฑ
B. กระดาษปอนด์ขาว
C. กระดาษบันทึกข้อความ
D. กระดาษถนอมสายตา
เฉลย: C
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือภายในจัดทำโดยใช้กระดาษบันทึกข้อความ

ข้อที่ 16:
คำถาม: หนังสือที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อหัวหน้าส่วนราชการคือหนังสือใด
A. หนังสือภายนอก
B. หนังสือประทับตรา
C. หนังสือภายใน
D. หนังสือรับรอง
เฉลย: B
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือประทับตรา คือ หนังสือที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อของหัวหน้าส่วนราชการ โดยให้หัวหน้าส่วนราชการระดับกองหรือผู้ได้รับมอบหมายเป็นผู้รับผิดชอบลงชื่อย่อกำกับตรา

ข้อที่ 17:
คำถาม: หนังสือประทับตราใช้กระดาษชนิดใด
A. กระดาษบันทึกข้อความ
B. กระดาษตราครุฑ
C. กระดาษปอนด์ขาว
D. กระดาษอัดสำเนา
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือประทับตราจัดทำโดยใช้กระดาษตราครุฑ

ข้อที่ 18:
คำถาม: ตราประทับในหนังสือประทับตราต้องใช้หมึกสีใด
A. สีดำ
B. สีน้ำเงิน
C. สีม่วง
D. สีแดง
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การประทับตราชื่อส่วนราชการในหนังสือประทับตรา ให้ประทับด้วยหมึกสีแดง

ข้อที่ 19:
คำถาม: ผู้มีอำนาจลงลายมือชื่อย่อกำกับตราในหนังสือประทับตราคือใคร
A. ข้าราชการระดับปฏิบัติการ
B. ข้าราชการระดับชำนาญการพิเศษ
C. ปลัดกระทรวง
D. หัวหน้าส่วนราชการระดับกอง
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือประทับตราให้หัวหน้าส่วนราชการระดับกองขึ้นไป หรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย เป็นผู้รับผิดชอบลงชื่อย่อกำกับตรา

ข้อที่ 20:
คำถาม: หนังสือประทับตราใช้ในกรณีใด
A. เรื่องเกี่ยวกับงบประมาณ
B. เรื่องที่ไม่ใช่เรื่องสำคัญ
C. เรื่องสำคัญมาก
D. เรื่องสั่งการทั่วไป
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือประทับตราใช้ได้เฉพาะกรณีที่ไม่ใช่เรื่องสำคัญ เช่น การขอรายละเอียดเพิ่มเติม การส่งสำเนา การตอบรับทราบ การเตือนเรื่องที่ค้าง เป็นต้น

ข้อที่ 21:
คำถาม: หนังสือสั่งการมีกี่ชนิด
A. 4 ชนิด
B. 3 ชนิด
C. 5 ชนิด
D. 6 ชนิด
เฉลย: B
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือสั่งการมี 3 ชนิด ได้แก่ คำสั่ง ระเบียบ และข้อบังคับ

ข้อที่ 22:
คำถาม: บรรดาข้อความที่ผู้บังคับบัญชาสั่งการโดยชอบด้วยกฎหมายคือข้อใด
A. คำสั่ง
B. ระเบียบ
C. ข้อบังคับ
D. ประกาศ
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: คำสั่ง คือ บรรดาข้อความที่ผู้บังคับบัญชาสั่งการให้ปฏิบัติโดยชอบด้วยกฎหมาย

ข้อที่ 23:
คำถาม: ข้อความที่ผู้มีอำนาจวางไว้เพื่อถือเป็นหลักปฏิบัติประจำคือข้อใด
A. คำสั่ง
B. ระเบียบ
C. ข้อบังคับ
D. ประกาศ
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ระเบียบ คือ บรรดาข้อความที่ผู้มีอำนาจหน้าที่วางไว้ เพื่อถือเป็นหลักปฏิบัติงานเป็นการประจำ

ข้อที่ 24:
คำถาม: ข้อความที่ผู้มีอำนาจกำหนดให้ใช้โดยอาศัยอำนาจกฎหมายคือข้อใด
A. คำสั่ง
B. ระเบียบ
C. ประกาศ
D. ข้อบังคับ
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ข้อบังคับ คือ บรรดาข้อความที่ผู้มีอำนาจหน้าที่กำหนดให้ใช้โดยอาศัยอำนาจของกฎหมายที่บัญญัติให้กระทำได้

ข้อที่ 25:
คำถาม: หนังสือสั่งการใช้กระดาษชนิดใด
A. กระดาษบันทึกข้อความ
B. กระดาษปอนด์ขาว
C. กระดาษสีเหลือง
D. กระดาษตราครุฑ
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือสั่งการทุกชนิด (คำสั่ง ระเบียบ ข้อบังคับ) จัดทำโดยใช้กระดาษตราครุฑ

ข้อที่ 26:
คำถาม: หนังสือประชาสัมพันธ์มีกี่ชนิด
A. 2 ชนิด
B. 3 ชนิด
C. 4 ชนิด
D. 5 ชนิด
เฉลย: B
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือประชาสัมพันธ์มี 3 ชนิด ได้แก่ ประกาศ แถลงการณ์ และข่าว

ข้อที่ 27:
คำถาม: ข้อความที่ทางราชการชี้แจงให้ทราบหรือแนะแนวปฏิบัติคือข้อใด
A. แถลงการณ์
B. ข่าว
C. ข้อบังคับ
D. ประกาศ
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ประกาศ คือ บรรดาข้อความที่ทางราชการประกาศหรือชี้แจงให้ทราบ หรือแนะแนวทางปฏิบัติ

ข้อที่ 28:
คำถาม: ข้อความที่ทางราชการแถลงเพื่อทำความเข้าใจในกิจการคือข้อใด
A. ประกาศ
B. แถลงการณ์
C. ข่าว
D. แจ้งความ
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: แถลงการณ์ คือ บรรดาข้อความที่ทางราชการแถลงเพื่อทำความเข้าใจในกิจการของทางราชการ หรือเหตุการณ์ให้ทราบชัดเจนโดยทั่วกัน

ข้อที่ 29:
คำถาม: หากกฎหมายกำหนดให้ทำเป็น “แจ้งความ” ให้เปลี่ยนจากแบบใด
A. แถลงการณ์
B. ข่าว
C. คำสั่ง
D. ประกาศ
เฉลย: D
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: ในกรณีที่กฎหมายหรือระเบียบกำหนดให้ทำเป็น “แจ้งความ” ให้อนุโลมใช้แบบประกาศ โดยเปลี่ยนคำว่า “ประกาศ” เป็น “แจ้งความ”

ข้อที่ 30:
คำถาม: หนังสือที่เจ้าหน้าที่ทำขึ้นหรือรับไว้เป็นหลักฐานมีกี่ชนิด
A. 3 ชนิด
B. 4 ชนิด
C. 5 ชนิด
D. 6 ชนิด
เฉลย: B
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือที่เจ้าหน้าที่ทำขึ้นหรือรับไว้เป็นหลักฐานในราชการมี 4 ชนิด ได้แก่ หนังสือรับรอง รายงานการประชุม บันทึก และหนังสืออื่น

ข้อที่ 31:
คำถาม: หนังสือที่ส่วนราชการออกให้เพื่อรับรองแก่บุคคลหรือหน่วยงานคือข้อใด
A. หนังสือรับรอง
B. รายงานการประชุม
C. บันทึก
D. หนังสืออื่น
เฉลย: A
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือรับรอง คือ หนังสือที่ส่วนราชการออกให้เพื่อรับรองแก่บุคคล นิติบุคคล หรือหน่วยงาน เพื่อวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่ง

ข้อที่ 32:
คำถาม: หนังสือรับรองเรื่องสำคัญที่ต้องติดรูปถ่าย ใช้รูปถ่ายขนาดเท่าใด
A. 3 x 4 ซม.
B. 4 x 6 ซม.
C. 2 นิ้ว
D. 1.5 นิ้ว
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือรับรองที่เป็นเรื่องสำคัญซึ่งออกให้แก่บุคคล ให้ติดรูปถ่ายของผู้ที่ได้รับการรับรอง ขนาด 4 x 6 เซนติเมตร

ข้อที่ 33:
คำถาม: การประทับตรายางบนรูปถ่ายหนังสือรับรอง ให้ประทับที่ใด
A. ตรงกลางรูปถ่าย
B. มุมบนซ้ายของรูปถ่าย
C. ขอบล่างขวาของรูปคาบแผ่นกระดาษ
D. ด้านหลังรูปถ่าย
เฉลย: C
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: ให้ประทับตราชื่อส่วนราชการที่มุม (ขอบ) ล่างด้านขวาของรูปถ่าย คาบต่อลงบนแผ่นกระดาษหนังสือรับรอง เพื่อป้องกันการเปลี่ยนรูป

ข้อที่ 34:
คำถาม: การบันทึกความคิดเห็นและมติของที่ประชุมไว้เป็นหลักฐานคือข้อใด
A. บันทึกข้อความ
B. หนังสือรับรอง
C. รายงานการประชุม
D. รายงานประจำวัน
เฉลย: C
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: รายงานการประชุม คือ การบันทึกความคิดเห็นของผู้มาประชุม ผู้เข้าร่วมประชุม และมติของที่ประชุมไว้เป็นหลักฐาน

ข้อที่ 35:
คำถาม: ในรายงานการประชุม หากมีผู้มาประชุมแทน ต้องระบุอย่างไร
A. ไม่ต้องลงชื่อ
B. ลงชื่อตนเองเท่านั้น
C. ลงชื่อและระบุว่ามาแทนผู้ใด
D. ลงชื่อผู้ที่ตนมาแทน
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: กรณีมีผู้มาประชุมแทน ให้ลงชื่อผู้มาประชุมแทน และระบุว่ามาประชุมแทนผู้ใดหรือตำแหน่งใด

ข้อที่ 36:
คำถาม: ข้อความเสนอผู้บังคับบัญชาหรือผู้บังคับบัญชาสั่งการคือข้อใด
A. คำสั่ง
B. บันทึก
C. ข้อบังคับ
D. รายงานการประชุม
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: บันทึก คือ ข้อความซึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาเสนอต่อผู้บังคับบัญชา หรือผู้บังคับบัญชาสั่งการแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือข้อความที่เจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานติดต่อกันในการปฏิบัติราชการ

ข้อที่ 37:
คำถาม: ภาพถ่าย แถบบันทึกเสียง แถบบันทึกภาพ จัดเป็นหนังสือชนิดใด
A. บันทึก
B. หนังสือรับรอง
C. เอกสารแนบ
D. หนังสืออื่น
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสืออื่น คือ หนังสือหรือเอกสารอื่นใดที่เกิดขึ้นเนื่องจากการปฏิบัติงาน เช่น ภาพถ่าย ฟิล์ม แถบบันทึกเสียง แถบบันทึกภาพ รวมถึงหนังสือของบุคคลภายนอกที่ยื่นต่อเจ้าหน้าที่

ข้อที่ 38:
คำถาม: การลง วัน เดือน ปี ในหนังสือภายนอก กำหนดรูปแบบอย่างไร
A. 10 ส.ค. 2569
B. วันที่ 10 สิงหาคม พ.ศ. 2569
C. 10 สิงหาคม 2569
D. 10/08/2569
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การลงวันที่ในหนังสือภายนอก ให้ลงตัวเลขของวันที่ ชื่อเต็มของเดือน และตัวเลขของปีพุทธศักราช เช่น 10 สิงหาคม 2569 (ไม่มีคำว่า “วันที่” และ “พ.ศ.”)

ข้อที่ 39:
คำถาม: หัวข้อ “เรื่อง” ในหนังสือภายนอกและภายใน กำหนดอย่างไร
A. ลงรายละเอียดทั้งหมด
B. ลงชื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
C. ลงชื่อผู้รับหนังสือ
D. ลงเรื่องย่อที่เป็นใจความสั้นที่สุด
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หัวข้อ “เรื่อง” ให้ลงเรื่องย่อที่เป็นใจความสั้นที่สุดของหนังสือฉบับนั้น เพื่อให้ทราบสาระสำคัญและสะดวกในการค้นหา

ข้อที่ 40:
คำถาม: หัวข้อ “อ้างถึง” ในหนังสือภายนอก โดยปกติให้อ้างถึงหนังสือใด
A. ฉบับสุดท้ายเพียงฉบับเดียว
B. ฉบับแรกสุด
C. ทุกฉบับที่เคยมี
D. ฉบับสำคัญที่สุด
เฉลย: A
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การอ้างถึง โดยปกติให้อ้างถึงหนังสือที่เคยติดต่อกันเฉพาะฉบับสุดท้ายเพียงฉบับเดียว เว้นแต่มีเรื่องอื่นที่เป็นสาระสำคัญต้องนำมาพิจารณา จึงอ้างถึงฉบับอื่นที่เกี่ยวข้องได้

ข้อที่ 41:
คำถาม: หนังสือที่ต้องปฏิบัติให้เร็วกว่าปกติมีกี่ประเภท
A. 4 ประเภท
B. 3 ประเภท
C. 5 ประเภท
D. 6 ประเภท
เฉลย: B
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือที่ต้องปฏิบัติให้เร็วกว่าปกติ แบ่งเป็น 3 ประเภทตามชั้นความเร็ว คือ ด่วนที่สุด ด่วนมาก และด่วน

ข้อที่ 42:
คำถาม: หนังสือที่ต้องปฏิบัติในทันทีที่ได้รับ คือชั้นความเร็วใด
A. ด่วนที่สุด
B. ด่วน
C. ด่วนมาก
D. ด่วนภายใน
เฉลย: A
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: ด่วนที่สุด ให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติในทันทีที่ได้รับหนังสือนั้น

ข้อที่ 43:
คำถาม: หนังสือที่ต้องปฏิบัติโดยเร็ว คือชั้นความเร็วใด
A. ด่วน
B. ด่วนมาก
C. ด่วนที่สุด
D. ด่วนภายใน
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ด่วนมาก ให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติโดยเร็ว

ข้อที่ 44:
คำถาม: หนังสือที่ต้องปฏิบัติเร็วกว่าปกติเท่าที่จะทำได้ คือชั้นความเร็วใด
A. ด่วนมาก
B. ด่วน
C. ด่วนที่สุด
D. ด่วนภายใน
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ด่วน ให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติเร็วกว่าปกติเท่าที่จะทำได้

ข้อที่ 45:
คำถาม: ตัวอักษรระบุชั้นความเร็วใช้สีใดและขนาดไม่เล็กกว่าเท่าใด
A. สีแดง 32 พอยท์
B. สีดำ 24 พอยท์
C. สีแดง 24 พอยท์
D. สีดำ 32 พอยท์
เฉลย: A
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การกำหนดชั้นความเร็ว ให้ใช้ตัวอักษรสีแดงขนาดไม่เล็กกว่า 32 พอยท์ ประทับหรือเขียนไว้ที่หนังสือและบนซอง

ข้อที่ 46:
คำถาม: การระบุชั้นความเร็วบนหนังสือ ให้ประทับหรือเขียนตัวอักษรไว้ที่ใด
A. เฉพาะบนหน้าซองเท่านั้น
B. เฉพาะในสมุดทะเบียนหนังสือส่ง
C. ทั้งบนตัวหนังสือและบนหน้าซอง
D. เฉพาะบนตัวหนังสือเท่านั้น
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ระเบียบข้อ 28 กำหนดให้ระบุชั้นความเร็วด้วยตัวอักษรสีแดงขนาดไม่เล็กกว่า 32 พอยท์ ไว้ทั้งบนตัวหนังสือและบนหน้าซอง (ระเบียบไม่ได้กำหนดมุมที่ตายตัว)

ข้อที่ 47:
คำถาม: คำว่า “ด่วนภายใน” ให้ระบุข้อมูลใดเพิ่มเติม
A. ชื่อผู้ส่ง
B. เลขทะเบียนรับ
C. วัน เดือน ปี และเวลาที่ต้องการ
D. เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
เฉลย: C
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: กรณีต้องการให้ปฏิบัติเร็วกว่าปกติภายในเวลาที่กำหนด (ด่วนภายใน) ให้ระบุคำว่า “ด่วนภายใน” พร้อมกำหนดวัน เดือน ปี และเวลาที่ต้องการให้ดำเนินการ

ข้อที่ 48:
คำถาม: ตรารับหนังสือประทับไว้ที่ตำแหน่งใดของหนังสือ
A. มุมบนซ้าย
B. มุมล่างขวา
C. มุมบนขวา
D. มุมล่างซ้าย
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: เมื่อรับหนังสือแล้ว ให้ประทับตรารับหนังสือที่มุมบนด้านขวาของหนังสือ

ข้อที่ 49:
คำถาม: ตรารับหนังสือต้องระบุรายละเอียดสำคัญใดบ้าง
A. เลขรับ วันที่ และเวลา
B. เลขรับ วันที่ และชื่อผู้รับ
C. เลขส่ง วันที่ และเวลา
D. ทะเบียนรับ และเจ้าของเรื่อง
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ตรารับหนังสือให้กรอกรายละเอียด ได้แก่ เลขรับ วันที่ที่รับ และเวลาที่รับหนังสือ

ข้อที่ 50:
คำถาม: เลขทะเบียนรับหนังสือให้ลงลำดับอย่างไรตลอดปี
A. เริ่มใหม่ทุกเดือน
B. เรียงลำดับติดต่อกันตลอดปีปฏิทิน
C. เริ่มใหม่ทุกงบประมาณ
D. ใช้เลขรหัสจังหวัด
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การลงเลขทะเบียนรับหนังสือ ให้เรียงลำดับติดต่อกันไปตลอดปีปฏิทิน โดยเริ่มเลข 1 ใหม่เมื่อขึ้นปีปฏิทินใหม่

ข้อที่ 51:
คำถาม: หนังสือส่งคือหนังสือที่มีลักษณะอย่างไร
A. หนังสือที่รับเข้ามา
B. หนังสือบันทึกภายใน
C. หนังสือที่เวียนในกรม
D. หนังสือที่ส่งออกไปภายนอก
เฉลย: D
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: หนังสือส่ง คือ หนังสือที่ส่วนราชการส่งออกไปยังหน่วยงานหรือบุคคลภายนอกส่วนราชการ

ข้อที่ 52:
คำถาม: ใครมีหน้าที่ตรวจความเรียบร้อยของหนังสือส่งก่อนส่งออก
A. สารบรรณกลาง
B. เจ้าของเรื่อง
C. ผู้รับหนังสือ
D. หัวหน้ากอง
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ก่อนส่งหนังสือออก เจ้าของเรื่องต้องตรวจความเรียบร้อยของหนังสือ รวมทั้งสิ่งที่จะส่งไปด้วยให้ครบถ้วน แล้วส่งให้เจ้าหน้าที่สารบรรณกลางดำเนินการส่งออก

ข้อที่ 53:
คำถาม: สำเนารับรองถูกต้อง ข้าราชการพลเรือนผู้ลงนามต้องดำรงตำแหน่งใดขึ้นไป
A. วิชาการปฏิบัติการ หรือทั่วไปชำนาญงาน
B. วิชาการชำนาญการ
C. ทั่วไปปฏิบัติงาน
D. ปฏิบัติการขั้นต้น
เฉลย: A
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การรับรองสำเนาถูกต้อง ให้ข้าราชการพลเรือนตั้งแต่ระดับวิชาการปฏิบัติการ หรือประเภททั่วไประดับชำนาญงานขึ้นไป (หรือเทียบเท่า) ลงลายมือชื่อรับรองพร้อมชื่อและตำแหน่ง

ข้อที่ 54:
คำถาม: หนังสือเวียนต้องเพิ่มรหัสตัวอักษรใดหน้าเลขทะเบียนส่ง
A. ร
B. ด
C. ว
D. ส
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือเวียน ให้เพิ่มรหัสตัวพยัญชนะ “ว” หน้าเลขทะเบียนหนังสือส่ง เพื่อให้ทราบว่าเป็นหนังสือเวียน

ข้อที่ 55:
คำถาม: เมื่อได้รับหนังสือเวียนแล้วจำเป็นต้องให้หน่วยงานในสังกัดทราบ ต้องทำอย่างไร
A. จัดทำสำเนาส่งให้โดยเร็ว
B. ส่งหนังสือคืนต้นทาง
C. นั่งรอระบบเตือน
D. ทำหนังสือถามกลับ
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: เมื่อหน่วยงานได้รับหนังสือเวียนที่ต้องให้หน่วยงานในสังกัดทราบ ให้จัดทำสำเนาแจ้งเวียนให้หน่วยงานในสังกัดทราบโดยเร็ว

ข้อที่ 56:
คำถาม: หนังสือที่จัดทำขึ้นโดยปกติ ให้มีสำเนาคู่ฉบับเก็บไว้ที่ใดบ้าง
A. ต้นเรื่องเท่านั้น
B. ต้นเรื่อง 1 ฉบับ และสารบรรณกลาง 1 ฉบับ
C. สารบรรณกลางเท่านั้น
D. กรมศิลปากรและต้นเรื่อง
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือที่จัดทำขึ้นโดยปกติให้มีสำเนาคู่ฉบับเก็บไว้ที่ต้นเรื่อง 1 ฉบับ และให้สารบรรณกลางเก็บไว้ 1 ฉบับ

ข้อที่ 57:
คำถาม: ใครบ้างต้องลงชื่อย่อไว้ที่มุมล่างขวาของสำเนาคู่ฉบับ
A. ผู้ร่าง ผู้พิมพ์ เท่านั้น
B. ผู้ลงชื่อและผู้รับ
C. ผู้ลงชื่อ ผู้ร่าง ผู้พิมพ์ ผู้ตรวจ
D. สารบรรณกลางและเจ้าของเรื่อง
เฉลย: C
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: ในสำเนาคู่ฉบับ ให้ผู้ลงชื่อ ผู้ร่าง ผู้พิมพ์ และผู้ตรวจ ลงลายมือชื่อหรือชื่อย่อไว้ที่ขอบล่างด้านขวาของหนังสือ เพื่อทราบผู้รับผิดชอบในการจัดทำ

ข้อที่ 58:
คำถาม: การส่งหนังสือโดยผู้นำส่ง ผู้ส่งต้องให้ผู้รับลงชื่อในสิ่งใด
A. ทะเบียนรับ
B. ซองจดหมาย
C. สมุดส่งหนังสือหรือใบรับ
D. สำเนาคู่ฉบับเท่านั้น
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การส่งหนังสือโดยให้ผู้นำส่งไปส่งเอง ให้ผู้รับลงชื่อรับในสมุดส่งหนังสือหรือใบรับ แล้วแต่กรณี เพื่อเป็นหลักฐานการรับ

ข้อที่ 59:
คำถาม: ใบรับหนังสือเมื่อผู้รับลงชื่อแล้ว ให้ผู้ส่งนำไปทำอย่างไร
A. ผนึกติดไว้ที่สำเนาคู่ฉบับ
B. เก็บไว้ที่สารบรรณกลาง
C. ทำลายทิ้ง
D. ส่งคืนผู้รับ
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: เมื่อผู้รับลงชื่อรับในใบรับหนังสือแล้ว ให้ผู้ส่งนำใบรับนั้นไปผนึก (ติด) ไว้กับสำเนาคู่ฉบับหนังสือ เพื่อเป็นหลักฐานการนำส่ง

ข้อที่ 60:
คำถาม: หนังสือที่ไม่มีความสำคัญมากนัก ส่งออกอย่างไรโดยไม่บรรจุซอง
A. ใส่ถุงกระดาษ
B. ม้วนพันเทป
C. พับยึดติดด้วยแถบกาวหรือกาว
D. ส่งทางโทรสาร
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือที่ไม่มีความสำคัญมากนักซึ่งส่งโดยทางไปรษณีย์หรือผู้นำส่ง อาจส่งไปโดยไม่ต้องบรรจุซอง ด้วยการพับและยึดปิดด้วยแถบกาวหรือกาว

ข้อที่ 61:
คำถาม: การเก็บรักษาหนังสือราชการแบ่งออกเป็นกี่ประเภท
A. 3 ประเภท
B. 4 ประเภท
C. 5 ประเภท
D. 2 ประเภท
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การเก็บหนังสือแบ่งเป็น 3 ประเภท คือ การเก็บระหว่างปฏิบัติ การเก็บเมื่อปฏิบัติเสร็จแล้ว และการเก็บไว้เพื่อใช้ในการตรวจสอบ

ข้อที่ 62:
คำถาม: การเก็บระหว่างปฏิบัติ อยู่ในความรับผิดชอบของใคร
A. เจ้าของเรื่อง
B. สารบรรณกลาง
C. หัวหน้ากรม
D. สำนักหอจดหมายเหตุ
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การเก็บระหว่างปฏิบัติ คือ การเก็บหนังสือที่ยังปฏิบัติไม่เสร็จ ให้อยู่ในความรับผิดชอบของเจ้าของเรื่อง

ข้อที่ 63:
คำถาม: ตรากำหนดเก็บหนังสือให้ประทับไว้ที่ตำแหน่งใด
A. มุมล่างขวาของแผ่นแรก
B. มุมบนขวา
C. มุมบนซ้าย
D. มุมล่างซ้าย
เฉลย: A
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: เมื่อปฏิบัติเสร็จและจะเก็บหนังสือ ให้ประทับตรากำหนดเก็บหนังสือไว้ที่มุมล่างด้านขวาของกระดาษแผ่นแรก เพื่อระบุอายุการเก็บ

ข้อที่ 64:
คำถาม: ตราคำว่า “ห้ามทำลาย” ให้ใช้หมึกสีใด
A. สีน้ำเงิน
B. สีดำ
C. สีแดง
D. สีเขียว
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือที่ต้องเก็บไว้ตลอดไป ให้ประทับตราคำว่า “ห้ามทำลาย” ด้วยหมึกสีแดง

ข้อที่ 65:
คำถาม: ตราคำว่า “เก็บถึง พ.ศ. ….” ให้ใช้หมึกสีใด
A. สีแดง
B. สีดำ
C. สีม่วง
D. สีน้ำเงิน
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือที่เก็บโดยมีกำหนดเวลา ให้ประทับตราคำว่า “เก็บถึง พ.ศ. ….” ด้วยหมึกสีน้ำเงิน และลงเลขของปีที่จะเก็บถึง

ข้อที่ 66:
คำถาม: อายุการเก็บรักษาหนังสือราชการโดยปกติให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่ากี่ปี
A. 10 ปี
B. 5 ปี
C. 15 ปี
D. 20 ปี
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: โดยปกติให้เก็บรักษาหนังสือราชการไว้ไม่น้อยกว่า 10 ปี เว้นแต่หนังสือบางประเภทที่ระเบียบกำหนดอายุการเก็บไว้เป็นการเฉพาะ

ข้อที่ 67:
คำถาม: หนังสือที่เป็นเรื่องธรรมดาสามัญไม่มีความสำคัญ ให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่ากี่ปี
A. 3 ปี
B. 5 ปี
C. 2 ปี
D. 1 ปี
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือที่เป็นเรื่องธรรมดาสามัญซึ่งไม่มีความสำคัญและเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นประจำ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 1 ปี

ข้อที่ 68:
คำถาม: หนังสือที่เป็นคู่สำเนาซึ่งสืบค้นต้นเรื่องจากที่อื่นได้ ให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่ากี่ปี
A. 1 ปี
B. 5 ปี
C. 2 ปี
D. 3 ปี
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือที่ได้ปฏิบัติเสร็จแล้วและเป็นคู่สำเนาที่มีต้นเรื่องค้นได้จากที่อื่น ให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี

ข้อที่ 69:
คำถาม: เอกสารเกี่ยวกับการเงินที่ สตง. ตรวจเสร็จไม่มีข้อทักท้วง ให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่ากี่ปี
A. 10 ปี
B. 3 ปี
C. 1 ปี
D. 5 ปี
เฉลย: D
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: เอกสารเกี่ยวกับการเงินซึ่งสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินตรวจสอบแล้วไม่มีปัญหา และไม่มีความจำเป็นต้องใช้ประกอบการตรวจสอบหรืออ้างอิงต่อไป ให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี

ข้อที่ 70:
คำถาม: หนังสือราชการที่มีอายุครบกี่ปี ต้องส่งมอบให้สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติ
A. 20 ปี
B. 10 ปี
C. 25 ปี
D. 30 ปี
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: หนังสือที่มีอายุครบ 20 ปี นับจากวันที่ได้จัดทำขึ้น ให้ส่วนราชการส่งมอบพร้อมบัญชีให้สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติ กรมศิลปากร

ข้อที่ 71:
คำถาม: การส่งมอบหนังสือครบ 20 ปี ให้สำนักหอจดหมายเหตุ ต้องส่งภายในวันที่เท่าใด
A. 31 มกราคม ของปีถัดไป
B. 31 ธันวาคม
C. 15 มกราคม
D. 28 กุมภาพันธ์
เฉลย: A
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: หนังสือที่มีอายุครบ 20 ปี ให้ส่งมอบแก่สำนักหอจดหมายเหตุแห่งชาติภายในวันที่ 31 มกราคม ของปีถัดไป

ข้อที่ 72:
คำถาม: การยืมหนังสือระหว่างต่างส่วนราชการ ผู้ยืมต้องดำรงตำแหน่งใดขึ้นไป
A. หัวหน้าแผนก
B. ชำนาญการพิเศษ
C. อธิบดี
D. หัวหน้าส่วนราชการระดับกอง
เฉลย: D
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การยืมหนังสือระหว่างส่วนราชการ ผู้ยืมและผู้อนุญาตให้ยืมต้องเป็นหัวหน้าส่วนราชการระดับกองขึ้นไป หรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย

ข้อที่ 73:
คำถาม: การยืมหนังสือภายในส่วนราชการเดียวกัน ผู้ยืมต้องดำรงตำแหน่งใดขึ้นไป
A. หัวหน้ากอง
B. เจ้าหน้าที่สารบรรณ
C. หัวหน้าส่วนราชการระดับแผนก
D. ปฏิบัติการ
เฉลย: C
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การยืมหนังสือภายในส่วนราชการเดียวกัน ผู้ยืมและผู้อนุญาตให้ยืมต้องเป็นหัวหน้าส่วนราชการระดับแผนกขึ้นไป หรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย

ข้อที่ 74:
คำถาม: บัตรยืมหนังสือที่ลงนามยืมเรียบร้อยแล้ว ให้จัดเก็บไว้ที่ใด
A. แฟ้มการยืม
B. สารบรรณกลาง
C. ลิ้นชักผู้ยืม
D. เก็บไว้แทนที่หนังสือที่ถูกยืม
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: เมื่อมีการยืมหนังสือ ให้ผู้ยืมกรอกและลงชื่อในบัตรยืมหนังสือ แล้วนำบัตรยืมนั้นเก็บไว้แทนที่หนังสือที่ถูกยืมไป เพื่อให้ทราบว่าหนังสืออยู่ที่ใด

ข้อที่ 75:
คำถาม: การให้บุคคลภายนอกยืมหนังสือราชการออกไปนอกส่วนราชการทำได้หรือไม่
A. ทำได้เสรี
B. ทำได้โดยจ่ายค่าประกัน
C. กระทำมิได้
D. ทำได้ถ้าเป็นเอกสารทั่วไป
เฉลย: C
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การให้บุคคลภายนอกยืมหนังสือราชการไปโดยนำออกนอกส่วนราชการ โดยหลักจะกระทำมิได้ เว้นแต่เพื่อประโยชน์ของทางราชการและได้รับอนุญาตจากหัวหน้าส่วนราชการระดับกองขึ้นไป โดยให้ยืมดูหรือคัดลอกได้เฉพาะภายในส่วนราชการเท่านั้น

ข้อที่ 76:
คำถาม: หลังสิ้นปีปฏิทิน ต้องสำรวจหนังสือเพื่อทำบัญชีขอทำลายภายในกี่วัน
A. 30 วัน
B. 45 วัน
C. 90 วัน
D. 60 วัน
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ภายใน 60 วันหลังจากวันสิ้นปีปฏิทิน ให้เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบสำรวจหนังสือที่ครบอายุการเก็บ แล้วจัดทำบัญชีหนังสือขอทำลายเสนอหัวหน้าส่วนราชการระดับกรม

ข้อที่ 77:
คำถาม: ใครเป็นผู้แต่งตั้งคณะกรรมการทำลายหนังสือประจำปี
A. ปลัดสำนักนายกฯ
B. หัวหน้าส่วนราชการระดับกรม
C. ผู้ว่าราชการจังหวัด
D. อธิบดีกรมศิลปากร
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ให้หัวหน้าส่วนราชการระดับกรมแต่งตั้งคณะกรรมการทำลายหนังสือ เพื่อพิจารณาหนังสือที่ครบกำหนดอายุการเก็บในปีนั้น

ข้อที่ 78:
คำถาม: คณะกรรมการทำลายหนังสือต้องมีจำนวนกรรมการอย่างน้อยกี่คน
A. 2 คน
B. 4 คน
C. 3 คน
D. 5 คน
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: คณะกรรมการทำลายหนังสือ ให้ประกอบด้วยประธานกรรมการและกรรมการอีกอย่างน้อย 2 คน รวมเป็นอย่างน้อย 3 คน

ข้อที่ 79:
คำถาม: กรรมการทำลายหนังสือแต่งตั้งจากข้าราชการระดับใดขึ้นไป
A. ชำนาญการพิเศษ
B. เชี่ยวชาญ
C. ทรงคุณวุฒิ
D. ปฏิบัติการ หรือชำนาญงาน
เฉลย: D
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: กรรมการทำลายหนังสือให้แต่งตั้งจากข้าราชการประเภทวิชาการระดับปฏิบัติการ หรือประเภททั่วไประดับชำนาญงานขึ้นไป (เดิมคือระดับ 3 ขึ้นไป)

ข้อที่ 80:
คำถาม: หากกรมศิลปากรไม่แจ้งทักท้วงภายในกี่วัน ส่วนราชการจึงทำลายหนังสือได้
A. 30 วัน
B. 45 วัน
C. 90 วัน
D. 60 วัน
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: เมื่อส่งบัญชีหนังสือขอทำลายให้กรมศิลปากรพิจารณาแล้ว หากกรมศิลปากรไม่แจ้งผลหรือทักท้วงภายใน 60 วันนับแต่วันที่ได้รับบัญชี ให้ถือว่ากรมศิลปากรเห็นชอบและส่วนราชการดำเนินการทำลายได้

ข้อที่ 81:
คำถาม: การติดต่อราชการตามข้อ 29 กำหนดให้ดำเนินการช่องทางใดเป็นหลัก
A. เอกสารกระดาษ
B. โทรสาร
C. ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
D. ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ
เฉลย: C
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ตามระเบียบ (ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม) กำหนดให้การติดต่อราชการดำเนินการด้วยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลัก เพื่อความรวดเร็วและลดการใช้กระดาษ

ข้อที่ 82:
คำถาม: การติดต่อทางสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ยกเว้นเอกสารความลับชั้นใด
A. ลับ
B. ลับที่สุด
C. ปกปิด
D. ลับมาก
เฉลย: B
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การส่งหนังสือด้วยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ให้ใช้ได้ทุกชั้นความลับ ยกเว้นชั้น “ลับที่สุด” ให้เป็นไปตามระเบียบว่าด้วยการรักษาความลับของทางราชการ

ข้อที่ 83:
คำถาม: ชื่ออีเมลกลางของส่วนราชการต้องขึ้นต้นด้วยคำใด
A. admin
B. saraban
C. official
D. central
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ให้ส่วนราชการมีที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) กลางสำหรับการรับส่งหนังสือ โดยให้ใช้ชื่อขึ้นต้นด้วยคำว่า “saraban” ตามด้วยชื่อโดเมนของส่วนราชการ

ข้อที่ 84:
คำถาม: อีเมลกลางของส่วนราชการต้องประกาศในเว็บไซต์ตนเองและแจ้งหน่วยงานใด
A. กรมศิลปากร
B. สำนักนายกฯ
C. กระทรวงไอที
D. สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: เมื่อกำหนดอีเมลกลางแล้ว ให้ส่วนราชการประกาศเผยแพร่ในเว็บไซต์ของส่วนราชการ และแจ้งให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) ทราบ

ข้อที่ 85:
คำถาม: เจ้าหน้าที่ต้องเปิดตรวจตราอีเมลกลางและระบบสารบรรณวันละกี่ครั้ง
A. วันละครั้ง
B. วันละสามครั้ง
C. ชั่วโมงละครั้ง
D. อย่างน้อยวันละสองครั้ง
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ให้เจ้าหน้าที่เปิดตรวจสอบอีเมลกลางและระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์อย่างน้อยวันละสองครั้งในวันและเวลาทำการ

ข้อที่ 86:
คำถาม: ช่วงเวลาการเปิดตรวจตราอีเมลกลางกำหนดไว้อย่างไร
A. เช้าหนึ่งครั้ง และบ่ายหนึ่งครั้ง
B. เช้าและก่อนเลิกงาน
C. เที่ยงและเย็น
D. ก่อนเริ่มงานและหลังเลิกงาน
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การเปิดตรวจอีเมลกลางอย่างน้อยวันละสองครั้ง ให้ตรวจในช่วงเช้าหนึ่งครั้งและช่วงบ่ายหนึ่งครั้ง ภายในเวลาทำการ

ข้อที่ 87:
คำถาม: หากได้รับอีเมลหลัง 16.30 น. ต้องตอบยืนยันการรับช้าสุดไม่เกินเวลาใด
A. 12.00 น. วันถัดไป
B. 16.30 น. วันถัดไป
C. 10.00 น. ของวันทำการถัดไป
D. 08.30 น. วันถัดไป
เฉลย: C
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: กรณีได้รับหนังสือทางอีเมลภายหลังเวลา 16.30 น. ให้ตอบยืนยันการได้รับอย่างช้าไม่เกินเวลา 10.00 น. ของวันทำการถัดไป

ข้อที่ 88:
คำถาม: การสแกนเอกสารแนบเพื่อส่งทางอีเมลกลาง ต้องมีความละเอียดไม่น้อยกว่าเท่าใด
A. 100 dpi
B. 150 dpi
C. 200 dpi
D. 300 dpi
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การสแกนเอกสารเพื่อจัดทำไฟล์แนบส่งทางระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์/อีเมลกลาง ต้องมีความละเอียดไม่น้อยกว่า 300 dpi (จุดต่อนิ้ว)

ข้อที่ 89:
คำถาม: ไฟล์แนบส่งทางอีเมลกลางต้องอยู่ในรูปแบบไฟล์ประเภทใด
A. PDF
B. DOCX
C. JPG
D. ZIP
เฉลย: A
ระดับความยาก: ง่าย
อธิบาย: ไฟล์เอกสารแนบที่ส่งทางระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์/อีเมลกลาง ให้จัดทำเป็นไฟล์ประเภท PDF เพื่อคงรูปแบบและป้องกันการแก้ไข

ข้อที่ 90:
คำถาม: โครงสร้างชื่อไฟล์ PDF ส่งออก ขึ้นต้นด้วยข้อมูลใดเป็นลำดับแรก
A. รหัสส่วนราชการ
B. เลขหนังสือส่ง
C. ปีพุทธศักราช
D. เลขประจำเจ้าของเรื่อง
เฉลย: C
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การตั้งชื่อไฟล์ PDF ที่ส่งออก ให้ขึ้นต้นด้วยปีพุทธศักราช ตามด้วยรหัส/เลขที่หนังสือและข้อมูลอื่นตามที่กำหนด เพื่อให้เรียงลำดับและสืบค้นได้สะดวก

ข้อที่ 91:
คำถาม: สัญลักษณ์ใดใช้แทนการเว้นวรรคในการตั้งชื่อไฟล์ PDF ส่งทางอีเมล
A. ขีดกลาง (-)
B. จุด (.)
C. ทับ (/)
D. ขีดล่าง ()
เฉลย: D
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ในการตั้งชื่อไฟล์ ให้ใช้เครื่องหมายขีดล่าง () แทนการเว้นวรรค เพื่อให้ชื่อไฟล์อ่านและประมวลผลได้ถูกต้อง

ข้อที่ 92:
คำถาม: การตั้งค่าจัดรูปแบบเนื้อหากระดาษพิมพ์อีเมล (Body text) ใช้รูปแบบใด
A. HTML
B. Plain Text
C. Rich Text
D. XML
เฉลย: A
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การจัดรูปแบบเนื้อหาข้อความในตัวอีเมล (Body text) ให้ใช้รูปแบบ HTML เพื่อให้แสดงผลรูปแบบตัวอักษรและการจัดหน้าได้ถูกต้อง

ข้อที่ 93:
คำถาม: แบบอักษรใดที่ระเบียบอนุญาตให้ใช้พิมพ์ข้อความส่งอีเมลราชการ
A. Arial หรือ Verdana หรือ Times New Roman
B. TH Sarabun PSK เท่านั้น
C. Cordia New เท่านั้น
D. Angsana New เท่านั้น
เฉลย: A
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การพิมพ์ข้อความในตัวอีเมล (ต่างจากหนังสือราชการที่ใช้ TH Sarabun PSK) ให้ใช้แบบอักษรที่แสดงผลได้ทั่วไป เช่น Arial, Verdana หรือ Times New Roman เพื่อความเข้ากันได้ของระบบรับส่ง

ข้อที่ 94:
คำถาม: การเขียนบันทึกในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์มีข้อผ่อนผันอย่างไร
A. ไม่ต้องลงนามใดๆ
B. พิมพ์ชื่อผู้บันทึกแทนการลงลายมือชื่อได้
C. ต้องสแกนลายเซ็นจริงเสมอ
D. ต้องประทับตรากลม
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การบันทึกในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ผ่อนผันให้พิมพ์ชื่อผู้บันทึก/ผู้เสนอแทนการลงลายมือชื่อได้ เนื่องจากระบบมีการยืนยันตัวตนผู้ใช้งานอยู่แล้ว

ข้อที่ 95:
คำถาม: หนังสือราชการประเภท “หนังสืออิเล็กทรอนิกส์” มีอายุการเก็บอย่างไร
A. เก็บไว้ 10 ปี
B. ไม่มีอายุการเก็บ ให้เก็บไว้ตลอดไป
C. เก็บไว้ 20 ปี
D. เก็บไว้ 5 ปี
เฉลย: B
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ให้จัดเก็บในระบบอย่างต่อเนื่องโดยไม่กำหนดอายุการเก็บ (เก็บไว้ตลอดไป) เว้นแต่จะมีการดำเนินการทำลายตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

ข้อที่ 96:
คำถาม: การสั่งทำลายหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่เกิน 10 ปี ทำโดยวิธีใด
A. ส่งสำนักหอจดหมายเหตุ
B. ลบออกจากระบบ
C. เผาทำลายฮาร์ดดิสก์
D. ล้างบอร์ดเซิร์ฟเวอร์
เฉลย: B
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: การทำลายหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่ครบกำหนดอายุการเก็บ ให้ดำเนินการโดยลบข้อมูลออกจากระบบตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนด

ข้อที่ 97:
คำถาม: การสำรองข้อมูล (Backup) หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ต้องมีความละเอียดไม่น้อยกว่าเท่าใด
A. 200 dpi
B. 300 dpi
C. 600 dpi
D. 150 dpi
เฉลย: D
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: การจัดเก็บ/สำรองข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ กำหนดให้มีความละเอียดของภาพไม่น้อยกว่า 150 dpi (ต่างจากการสแกนไฟล์แนบเพื่อส่งซึ่งกำหนดไม่น้อยกว่า 300 dpi)

ข้อที่ 98:
คำถาม: หากส่งหนังสือด่วนที่สุดทางอีเมลแล้ว เจ้าของเรื่องต้องทำสิ่งใดต่อ
A. ติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์เพื่อยืนยัน
B. ส่งหนังสือกระดาษตามไป
C. เดินทางไปแจ้งด้วยตนเอง
D. ส่งแฟกซ์ซ้ำอีกครั้ง
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: กรณีส่งหนังสือด่วนที่สุดทางระบบอิเล็กทรอนิกส์/อีเมล ให้เจ้าของเรื่องติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์หรือช่องทางอื่นเพื่อยืนยันว่าผู้รับได้รับหนังสือแล้ว

ข้อที่ 99:
คำถาม: ตราครุฑสำหรับแบบพิมพ์มาตรฐานสารบรรณมีกี่ขนาด
A. 2 ขนาด
B. 1 ขนาด
C. 3 ขนาด
D. 4 ขนาด
เฉลย: A
ระดับความยาก: ปานกลาง
อธิบาย: ตราครุฑสำหรับใช้เป็นแบบพิมพ์มาตรฐานมี 2 ขนาด คือ ขนาดสูง 3 เซนติเมตร และขนาดสูง 1.5 เซนติเมตร

ข้อที่ 100:
คำถาม: ตราชื่อส่วนราชการ (ตรากลม) มีขนาดเส้นผ่าศูนย์กลางวงนอกและวงในเท่าใด
A. 4.0 และ 3.0 ซม.
B. 5.0 และ 4.0 ซม.
C. 4.5 และ 3.0 ซม.
D. 4.5 และ 3.5 ซม.
เฉลย: D
ระดับความยาก: ยาก
อธิบาย: ตราชื่อส่วนราชการมีลักษณะเป็นรูปวงกลมสองวงซ้อนกัน เส้นผ่าศูนย์กลางวงนอก 4.5 เซนติเมตร และวงใน 3.5 เซนติเมตร ระหว่างวงมีอักษรชื่อส่วนราชการ